77abc bat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

77abc bat বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই ওয়েবসাইটে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার আমাদের সংরক্ষিত রয়েছে এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই কার্যকর হবে।

১.১ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী 77abc bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি কেবল বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য তৈরি এবং এখানে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তগুলোর প্রতি তার পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে। যেকোনো ব্যাখ্যামূলক বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে বিস্তারিত পটভূমি জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

77abc bat-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে প্রামাণিক দলিল চাইতে পারি।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ওই অ্যাকাউন্টগুলোর যাবতীয় ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য দেওয়া আবশ্যক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন এলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানাতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করলে এবং তার ফলে কোনো ক্ষতি হলে 77abc bat সেই দায় বহন করবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সর্বনিম্ন পরিমাণ

77abc bat-এ বর্তমানে ডিপোজিট করার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket (রকেট)
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও অন্যান্য প্রধান ব্যাংক)

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০। নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির নির্দেশনা মেনে লেনদেন করুন। ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সময়

উইথড্রের জন্য একই পদ্ধতিগুলো প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময় ১০–৪৫ মিনিট। ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ লেনদেনের সততা

অ্যাকাউন্টে কেবল নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে ডিপোজিট করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন করা নিষিদ্ধ। কোনো প্রতারণামূলক লেনদেন ধরা পড়লে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৩,০০০ — এই বোনাস উইথড্র করতে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ বেট করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস কেবল নির্ধারিত গেম বা বেটিং বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উইথড্র করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা সম্ভব নয় যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে 77abc bat সেই বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP ক্যাশব্যাক

77abc bat-এর পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট লোকসানের উপর নির্দিষ্ট হারে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। উদাহরণ হিসেবে, গোল্ড সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লোকসান করলে ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাবেন। উচ্চতর স্তরে পৌঁছানো নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার সামগ্রিক কার্যক্রমের উপর।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৫.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ডেটা ফিড বিভ্রাট বা ইভেন্ট বাতিলের কারণে কোনো বেট বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ব্যবহারকারীর ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ অডস পরিবর্তন

বেট নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তে প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। পরবর্তী সময়ে অডস পরিবর্তিত হলেও পূর্বনিশ্চিত বেটে তার প্রভাব পড়বে না।

৫.৩ সীমাবদ্ধতা

77abc bat নির্দিষ্ট বাজার, ইভেন্ট বা ব্যবহারকারীর জন্য সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। কোনো বেট অস্বাভাবিক মনে হলে তদন্তের জন্য তা সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা বিশ্বাস করি সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত উপায়ে গেমিং করা গুরুত্বপূর্ণ। ব্যয়সীমা নির্ধারণ, বিরতি নেওয়া এবং প্রয়োজনে সহায়তা চাওয়ার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকাটি পড়ুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কোনো উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস বা প্রমোশনাল অফার অপব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে কোনো ম্যানিপুলেশন বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।

তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

77abc bat ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যেখানে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা পূর্ণাঙ্গভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

৭.১ কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইট পরিষেবার মান উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

৭.২ তথ্য যাচাই

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। এই প্রক্রিয়া নিরাপদ উইথড্র ও সেবার মান নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

সাপোর্ট ও যোগাযোগ

77abc bat ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট প্রদান করে। সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।

৮.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো লেনদেন, বোনাস বা গেমিং সংক্রান্ত অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। সমাধান না পেলে ইমেইলে বিস্তারিত জানান। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

৮.২ সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

নিবন্ধন, লেনদেন, বোনাস ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগটি দেখুন — সেখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর সংক্ষিপ্ত ও স্পষ্ট উত্তর পাওয়া যাবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

77abc bat যতটুকু সম্ভব নির্বিঘ্ন ও মানসম্পন্ন সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে কোনো বেট বা গেম ব্যর্থ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• অপরিহার্য প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ চলাকালীন সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা অনুমতিবিহীন তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে ক্ষতি হলে।

আমাদের পক্ষ থেকে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা থাকলেও উপরোক্ত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 77abc bat আর্থিক বা অন্য কোনো দায় বহন করবে না।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

১০.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

77abc bat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১০.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী ইচ্ছা করলে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় পেন্ডিং বেট নিষ্পত্তি করা হবে এবং ব্যালেন্স নিবন্ধিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

১০.৩ আমাদের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অন্য কোনো বৈধ কারণে 77abc bat যেকোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করবে।

প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। উভয় পক্ষের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উপযুক্ত আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

এই চুক্তির যেকোনো একটি ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে গণ্য হলেও বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।